总之，在与人交谈时，切忌高谈阔论对方不感兴趣的话题或平铺直叙，那样势必会使交谈的内容枯燥无味，还可能会使双方越谈越觉得谈不下去，因而不得不中断谈话，导致双方都陷入尴尬境地。
万一遇到“冷场”和尴尬时，化解时要表现得自然、不着痕迹，轻松巧妙地转移话题。
寻找“共性”广结友
有人说：如果我们只想使别人对自己产生兴趣，我们就不可能交到真正的朋友。双方的共同点是建立友谊的基础。
共同点是引起对方兴趣的关键，因此，在交谈开始时，我们就要努力找出与对方的共同点，以达到共鸣。比如，当我们知道了对方的出生地后，就可以说：“那个地方我去过。”这样一来，对方可能马上就产生一种亲切感，双方的心理距离也会大大缩短。当我们知道对方和自己是同乡或是校友时，即使是初次见面，也会一见如故般地觉得很熟悉，并能轻松愉快地交谈。
耶鲁大学教授费尔普在年轻时就有注重双方交谈兴趣的切身体会。他说：“我8岁那年，有一次，我去看望我的姑母，并在她家度假。有一天晚上，一个中年人来访，他与姑母寒暄之后，便将注意力转向了我。当时，我正巧对造船的知识很感兴趣，而这位客人一直在谈论造船的话题，他讲得特别有趣。他走后，我在姑母面前一个劲地称赞他，说他是一个多么好的人！对造船是多么感兴趣！我的姑母却告诉我说，他是纽约的一名律师，其实他对造船根本不感兴趣。‘但他为什么一直与我谈论造船的事情呢？’我问。姑母告诉我：‘因为他是一个高尚的人。他见你对造船感兴趣，所以就和你谈论了起来，那样才能让你喜欢并感到愉悦，同时也使他自己为人所欢迎。’姑母的话从此永远铭刻在我心中。”